شرایط و قوانین

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آجربان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه‏‌ها و خدمات آجربان تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.
لازم به ذکر است ، که استفاده مستمر شما از این سامانه ، به معنای توافق و پذیرش هرگونه تغییر احتمالی می‌باشد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود ، که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج نموده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آجربان می‌پردازد. 
همچنین از آنجا که آجربان یک وب‌سایت (خرده‌فروشی و عمده‌فروشی) آنلاین است ، طبق قانون تجارت الکترونیک ، مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌نماید.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای سبد فروش

محصولات ارائه شده در وب‌سایت ، توسط آجربان از واحدهای تولیدی معتبر و کارخانجات و برندهای رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود. 
 مسئولیت‌های مربوط به کیفیت  ، قیمت ، محتوا ، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش و تعهدات فروش محصول (در صورتی که حمل و نقل بر عهده خریدار باشد ، تا تکمیل مرحله بارگیری و ارسال ، و  در روش حمل بر عهده آجربان ،  تا مرحله پایانی یعنی تحویل و تخلیه بار) بر عهده این مجموعه می‌باشد.

 در صورت بروز تأخیر در پردازش سفارش شما ، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد  و مجموعه همواره تلاش خواهد نمود که محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف کوتاه‌ترین زمان ممکن ،  تأمین نموده و عملیات بارگیری را آغاز و به سمت مقصد اعلامی ارسال نماید. 
 در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز و ....  احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات موجود در جشنواره ، به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود داشته ، لذا آجربان مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید ، اقدام و فرآیند فروش را متوقف نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌های سامانه آنلاین آجربان استفاده می‏‌‌نمائید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت نموده و یا به مجموعه ایمیل ارسال می‌نمائید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام شده و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و موازین باشد ، در اصل شما موافقت می‌‏‌نمائید که آجربان به صورت الکترونیکی ، از طریق پست الکترونیکی ، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی ، مخابراتی و مبتنی بر اینترنت ، نسبت به پاسخگویی به شما عزیزان ، اقدام ورزد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌‌نماید ، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های مجموعه از طریق آنها صورت خواهد پذیرفت.
توجه داشته باشید که 50004001182320 ، 90002095 ، 1000800888000  ، 10008663 ، 2000500666 ،  تنها شماره‌‌هایی هستند که آجربان از طریق آن‌ها به منظور اعتبار سنجی و دیگر اهداف ارتباطی و اطلاع رسانی ، برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال نموده و یا تماس حاصل می‌نماید. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها ، خدمات و سرویس‌های ویژه آجربان را به اطلاع کاربران رسانیده و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن‌ها وجود نخواهد داشت.

سیاست‏‌ حریم خصوصی

آجربان به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌نمایند ، احترام گذاشته و با استفاده از تکنولوژی امنیتی روز دنیا ، از آن محافظت می‏‌کند.
آجربان متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سامانه آجربان ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس ، از طریق هر یک از خدمات آجربان ، مانند متن، گرافیک، آرم ، لوگو ، آیکون دکمه ، تصاویر، ویدئوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آجربان ، جزئی از اموال این مجموعه محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آجربان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای آجربان محفوظ می‏‌دارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها  و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آجربان و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آجربان می‌باشد و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی را به دنبال خواهد داشت.
کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات ، مشخصات فنی ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت آجربان و یا هر یک از خدمات و یا مطالب ، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری ، هر گونه استفاده از داده کاوی ، روبات ، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نخواهند بود و کلیه این حقوق به صراحت برای آجربان محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات آجربان ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود بوده و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید آجربان برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی ما ، یعنی آدرس وب‌سایت مجموعه می‌باشد. 
https://AJORBAN.COM
با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و سرشماره‌های تجاری مذکور ، با شما تماس نخواهیم گرفت.
وب سایت آجربان ، هیچگونه تارنمای اینترنتی با آدرسی غیر از 
https://AJORBAN.COM
 نداشته و همچنین ، به منظور آسایش شما عزیزان ، در شبکه‌های ارتباط جمعی اجتماعی مانند تلگرام  ، واتس اپ ، اینستاگرام  و ایتا ، امکان گفتگو با واحد پشتیبانی را فراهم نموده است.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آیدی‌ها و آدرس‌‏ها و شماره‌های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده نمایند.

ثبت ، پردازش ، بارگیری و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی و رسمی ، در ایران بوده و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده ، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. آجربان ثبت سفارش و ارتباط با پشتیبانی را برای مشتریان گرامی ، از شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 20 و پنجشنبه ها ساعت 8 الی 14 ، فراهم نموده است. 
 کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت آجربان به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. آجربان همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این وجود ، در صورتی که موجودی محصولی در آجربان به پایان رسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آجربان محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین نماید.
 در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز و عودت داده خواهد شد.
 آجربان مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف نموده و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری ، پردازش و ارسال خواهد شد.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای آجربان محفوظ است.
 در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سامانه ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای آجربان محفوظ است.
آجربان در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت آجربان می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. 
 کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
 بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشند ، آجربان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست نماید. 
 کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی بایستی با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق ، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهند بود.
اطلاعات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی / نام شرکت - شماره / شناسه ملی - شماره موبایل / تلفن ثابت - تاریخ تولد/ثبت که بایستی با اطلاعات مندرج در مدارک شناسایی وی (شخص حقیقی/حقوقی) مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق موارد مذکور ، فروشگاه اینترنتی آجربان ، مجاز به ارائه خدمات یا فروش کالا به این گروه از عزیزان نخواهد بود. لذا در وارد نمودن اطلاعات هویتی خود ، کمال دقت را داشته باشید.
 با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده ، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش ، نسبت به این مسأله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود ، پس از ثبت نام ، در مرحلۀ احراز هویت ، با انتخاب گزینه شخص حقوقی ، نسبت به درج مشخصات سزکت/سازمان مورد نظر اقدام نمایند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند ، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش ، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
در آجربان ، در صورتیکه روش حمل بر عهدۀ آجربان را انتخاب نمائید ، در پروسه ثبت سفارش تنها مبلغ خرید محصول/محصولات را پرداخت می‌نمائید و کرایه حمل بار استعلامی ، که خدمت شما عزیزان اعلام می‌گردد ، بایستی نقداً در مقصد ، هنگام تحویل و تخلیه بار ، طبق مندرجات بارنامه ، به راننده پرداخت گردد.
خریدار در زمان تحویل و تخلیه بار ، می‌تواند نسخۀ سوم بارنامه (صادره از شرکت حمل و نقل) که مختص مشتری بوده و نزد راننده می‌باشد را از وی طلب نموده و طبق مندرجات آن ، نسبت به پرداخت تعرفه (کرایه) جمل و نقل به راننده اقدام نماید. 
 تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد خرید ، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید ، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید ، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود نداشته و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد ، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان بازگرداندن مبلغ آن وجود نخواهد داشت.
 
 لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نخواهد کرد.
 همچنین تا پیش از ثبت نهایی سفارش ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی نمایند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد  سفارش ، شماره پیش فاکتور و پیرو آن شماره فاکتورخود را دریافت کنند و بدیهی است که آجربان هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهای رها شده در سبد خرید ، نخواهد داشت.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در آجربان ، اشتراک‌گذاری تجربۀ خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات آجربان ،  با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت ، نظرات خود را به اشتراک گذارد و پس از بررسی کارشناسان تأیید ، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود ، تأیید نخواهند گردید و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. آجربان در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت ، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تأیید فنی آجربان دربارۀ  محتوای نظر نیست ; لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود ، نظرات را اصل و پایۀ انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
۳. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
۴. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
۶. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
۷. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در تیکت پشتیبانی واقع در پیشخوان کاربری و یا از طریق درگاه ارتباطی تلفن گویا به شمارۀ 021284275 مطرح نمائید.
۸. کاربران ارسال‌کنندۀ نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث عدم تأیید نظر کاربر خواهد گردید.
۹. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوب مباحث مرتبط ،  تأیید نخواهند شد.
۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
۱۱. از طریق صفحه اصلی محصول ، می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
۱۲. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق دربارۀ قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تأیید نخواهد شد.
۱۳. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
۱۴. تنها نظراتی تأیید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
۱۵. کاربران می‌توانند نقد و انتقاد خود را ،  درباره مجموعه آجربان ، در قسمت مربوطه اعلام کنند (تکمیل فرم تماس واقع در صفحۀ تماس با ما)کارشناسان مجموعه با سرعت هر چه تمام تر پیگیری خواهند نمود ؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید. مباحث تنها مجاز بوده حول محور مشخصات محصولات ، کیفیت و کلاً تجربه شخصی شما از خرید و ثبت سفارش در آجربان باشند.
۱۶. توجه داشته باشید ، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن دربارۀ محصولات جداً خودداری کنید.
۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
۱۸. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمۀ تأیید نظرات کاربران است. 
۱۹. کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر و یا از عبارات ناشایست استفاده شده باشد  ، تأیید نخواهند شد. 

 

خسارت در هنگام حمل و نقل

آجربان همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسند. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و همکاری با معتبرترین شرکت‌های حمل و نقل دارای مجرب‌ترین رانندگان وسائل نقلیه سنگین ،  هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است آجربان تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت شما را جبران می‌نماید.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل بایستی در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش ، به واحد فروش آجربان اطلاع داده شود و پس از اقدام به هماهنگی‌های لازم با خریدار و شرکت حمل و نقل مربوطه ، در صورت تایید کارشناسان آجربان ، مبلغ قسمت آسیب دیده محصولات  ، به خریدار عودت داده خواهد شد.

پیش از ثبت سفارش بخوانید

1.    در صورت واگذاری پروسه حمل و نقل بر عهده آجربان ، توجه داشته باشید که مبلغ کرایه حمل و نقل استعلامی در مراحل خرید محصولات اعمال نگشته و خریدار موظف به پرداخت کرایه در مقصد (طبق مبلغ مندرج در بارنامه صادر شده توسط شرکت حمل و نقل) به راننده می‌باشد.

2. با ثبت سفارش ، پرداخت و تکمیل آن ، اعلام می دارید که با تعرفه استعلامی حمل و نقل (کرایه) موافقت داشته و ملزم به پرداخت آن در مقصد اعلامی به راننده می‌باشید.

3. آجربان هیچگونه دخل و تصرفی در پروسه حمل و نقل نداشته و صرفاً به منظور رفاه حال شما عزیزان ، به راه اندازی واحد حمل و نقل و پیرو آن به همکاری با شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد ، دارای ناوگان حمل و نقل مجرب و مجهز،  با بهترین قیمت‌ها مبادرت ورزیده است.

4. مبلغ اعلامی به خریدار عیناً مبلغ استعلامی از شرکت های حمل و نقل بوده که به دلیل نوسانات موجود  در کشور ، به صورت حدودی می باشد.

5. شما عزیزان در زمان دریافت بار پس از دریافت بارنامه  (نسخۀ مربوط به تحویل گیرنده) را از راننده دریافت نموده و طبق مندرجات آن به پرداخت کرایه به شخص راننده اقدام ورزید.

6. راننده تنها وظیفه حمل و تحویل محصولات خریداری شده را در مقصد اعلامی خواهد داشت. لذا در صورت غیر کمپرسی بودن وسیله حمل بار(اتاق ثابت)  و یا در صورتیکه با توجه به نوع محصول ، امکان تخلیه جکی وجود نداشت ، عملیات تخلیه بار و انجام پیش بینی های لازم از قبل ، بر عهده خریدار می باشد.

7. خریدارانی که وسیله حمل بار خود را در اختیار دارند ، پس از ثبت و تکمیل پرداخت سفارش ، جهت انجام هماهنگی های لازم به منظور عملیات بارگیری و ارسال ، راننده وسیله مورد نظر خود را ملزم به تماس با واحد فروش آجربان نمایند.

تلفن گویا 021284275 شماره گیری داخلی 2 واحد فروش آجربان

 

توضیحات بیشتر

هزینه اعلامی در مرحله استعلام تعرفه حمل و نقل ، که از شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد آجربان اخذ می گردد ، عینا به شما عزیزان اعلام می گردد. لازم به ذکر است با توجه به نوسانات کرایه ها ، عدد اعلامی در پروسۀ استعلام ،  به طور حدودی بوده (با احتمال تغییر بسیار جزئی به معنای کمتر یا بیشتر شدن نسبت به مبلغ اعلام شده)  و در زمان دریافت وسیله حمل بار و صدور بارنامه برای راننده ، مبلغ دقیق  توسط شرکت حمل و نقل ، در بارنامه به همراه دیگر جزئیات (مانند کمیسیون و حق بیمه ، .... و جمع کل کرایه ) درج شده  و خریدار می تواند در زمان دریافت بار ، از راننده نسخه بارنامه صادر شده را طلب نماید.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ

- بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
- برای آگاهی از تغییرات قیمت از صفحه اصلی محصول،  در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» سوال نفرمائید.
- از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری نمائید.
- پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
- از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان آجربان 
021284275
03131323297
تماس حاصل نموده یا از طریق فرم صفحه تماس با ما ،  با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوأل یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه تماس با ما و یا ارسال ایمیل به آدرس
INFO@AJORBAN.COM
با ما در میان گذارید. 
باشد.
- برای آگاهی از تغییرات قیمت از صفحه اصلی محصول،  در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» سوأل نفرمائید.
- از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری نمائید.
- پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
- از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان آجربان شماره تلفن‌های 021284275 یا 03131323297  تماس حاصل نموده یا از طریق فرم صفحه "تماس با ما" با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه "تماس با ما" استفاده نمائید و  یا به آدرس 
INFO@AJORBAN.COM
 ایمیل ارسال نمائید.